Escreva para a gente: quem responde é uma pessoa
Uma dúvida sobre o tamanho, sobre um pedido em andamento ou sobre uma devolução? O caminho mais rápido é o e-mail: respondemos em até 24 horas, sete dias por semana.
Assim fica ainda mais rápido
Se for sobre um pedido: informe o número que está no e-mail de confirmação e o nome usado na compra. Se for dúvida de tamanho: diga a espécie, a raça (ou vira-lata) e o peso, e você recebe uma indicação concreta em vez de uma tabela, como no nosso guia de tamanhos.
Algumas respostas já estão no site: prazos e área de entrega na página Entrega e devoluções; o direito de arrependimento de 7 dias e a garantia legal de 90 dias na página Direito de arrependimento; e a experiência de quem já comprou na página Avaliações.
Se você quiser cancelar uma compra, o formulário de arrependimento é o caminho mais direto. Você recebe na hora um comprovante com data e horário — é a sua prova de que pediu dentro do prazo.
Usamos os seus dados de contato só para responder, veja a política de privacidade. O site é operado pela Animouf LLC, e todos os dados estão nas informações da empresa.